jueves, 28 de mayo de 2015

LA MARCA BLANCA DE HYUNDAI

De cada 10 personas que atiendo 8 han estado antes en un concesionario de Hyundai. Esta estadística de andar por casa sale de la afirmación del cliente que me dice, con pleno convencimiento..."KIA es la marca blanca de Hyundai". Mi inmediata respuesta es..."Tu vienes de Hyundai". El cliente se sonroja y me dice que si, que acaba de ver un Hyundai y que el VENDEDOR (Si, he puesto vendedor y no asesor comercial) le ha dicho que KIA es una marca blanca.
Hyundai compró en el año 1999 el 51% de las acciones de Kia Motors para así conformar el grupo Hyundai-Kia. Los directivos pensaban que era una tonteria que cada marca fabricara motores por separado así que decidieron que los motores serían los mismos, los aceros serían los mismos, los materiales serían los mismos, etc... Cada compañia seguiría trabajando con independencia, contrataría a quien quisiera como diseñador, marcaría su política de beneficios, garantías, montaría sus fábricas donde quisiera, etc.
Hay modelos de KIA que son mas económicos que los de Hyundai y viceversa pero en cuanto hablamos de calidad en los acabados estamos hablando de lo mismo.
Un ejemplo:
A día de hoy (28 de Mayo de 2015) el IX35 y el Kia Sportage son modelos muy parecidos. Los motores son los mismos pero tienen una gran diferencia. Frente a las revisiones del IX35 (1 vez al año) el Sportage hace las revisiones cada 30.000 Km o 2 años. ¿Como es esto posible si es lo mismo? La política en este caso de Hyundai es que pases por el taller una vez al año mientras que KIA sabe que sus motores y los aceites que utiliza están preparados para ese kilometraje y/o tiempo.
De todas maneras y poniendome en el pellejo de un comprador (y esto es muy personal) no le daría ningún crédito a un VENDEDOR que, para vender un coche, recurre a un argumento tan pobre.
YO NO LO DUDO.... EL OPTIMA!!!!!
En todo caso ahí va otra opinión personal: Hyundai parece que busca en sus diseños un aspecto "clasicón" mientras que KIA le dá mas importancia a la deportividad y agresividad a la hora de diseñar sus coches.

martes, 19 de mayo de 2015

7 AÑOS DE GARANTIA KIA

Una de las preguntas a la que mas me enfrento como comercial de KIA es "y esto de la garantía de 7 años ¿Es real? ¿Donde está el truco? ¿Lo cubre todo?".
A ver si puedo arrojar algo de luz sobre el tema.... La garantía es de 7 años o 150.000 Km. lo que antes suceda y durante los 3 primeros años no tiene limitación en los kilómetros. Es una garantía TOTAL que cubre las piezas y la mano de obra sobre cualquier avería o defecto que tenga el vehículo. ¿Qué no cubre la garantía? La garantía no cubre lo que no fabrica KIA: La batería y los neumáticos están garantizados por los fabricantes de los mismos (2 años tal y como establece la ley). El equipo de audio o navegación está garantizado durante tres años o 100.000 Km.
O 150.000 Km.
¿Que tengo que hacer para mantener la garantía? La garantía está en vigor siempre y cuando hagas las revisiones según las recomendaciones de KIA que suelen ser cada 2 años o 30.000 Km. en los motores CRDI (Diesel) y de 20.000 Km. o 1 año en el caso de los motores gasolina.
Esta garantía es valida en toda Europa y es una garantía para el coche con lo cual en caso de que vendas tu KIA el nuevo propietario hereda la garantía que le quede al vehículo.
Vamos a un ejemplo:
El elevalunas trasero izquierdo a los 6 años no te funciona bien: Le cuesta mucho bajar y hace un ruido "rarete". Te traes el coche al taller, comprobamos la avería y te lo reparamos o sustituimos sin ningún coste para ti.... ESO ES NUESTRA GARANTÍA!!!!.

La realidad es que no queremos que tu coche esté en el taller con ninguna avería: Lo que realmente queremos es que confies en nosotros de la misma manera en que nosotros confiamos en la calidad, dureza y fiabilidad de nuestros coches.

EMPEZANDO!!!!!!

Con mucha emoción y muchos nervios. Que este blog sirva para informar de novedades, solventar dudas y sobre todo para que, si estáis pensando en comprar un coche, antes de tomar una decisión conozcáis KIA.

Espero vuestros comentarios, dudas o sugerencias!!!!!

ARRANCAMOS!!!!